【全5回】訪問看護の労務管理

第5回：ハラスメント・安全配慮、単独訪問という宿命にどう備えるか

対象：管理者向け

公開日：2026/07/27 ／ 最終更新日：2026/09/18

【全5回】訪問看護の労務管理:チャプター5:No.5:ハラスメント・安全配慮、単独訪問という宿命にどう備えるか

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レビュー

5.0（2件の評価）
  • あやかさん
    訪問看護の単独訪問という特殊性に焦点を当て、安全配慮義務をここまで実践的に解説した講義は貴重です。対人リスク、移動環境のリスク、心理的リスクという3つの具体的なリスク分類は、現場で即座に対策を講じる際の指針になります。特に印象的だったのは、利用者・家族からのハラスメント対応で「利用者本位と職員を守ることは両立する」という軸提示。撤退基準を文書化することの重要性も、理想論ではなく実装レベルで語られており、就業規則や手順書への落とし込み方が明確です。ICU経験者として、個人の注意だけに頼る危険性は理解していますが、訪問看護の「仕組みで守る」という設計思想は、他職場でも学ぶべき視点だと感じました。
  • さとみさん
    訪問看護特有のリスクを、対人・移動・心理的な側面から体系的に整理していただき、とても勉強になりました。特に、カスタマーハラスメントへの対応で「利用者本位と職員を守ることは両立する」という考え方、そして「身の危険を感じたら撤退してよい」と就業規則で保証することの重要性が印象的でした。循環器病棟からの転職も視野に入れており、単独訪問という環境がどのようなリスクをもたらすのか、事業所がどう備えるべきかが具体的に理解できました。メンタルヘルスや移動中の事故も安全配慮に含まれる点も、改めて認識を深められました。

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